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衡阳市人社局圆满完成养老、工伤、就业三个服务大厅迁移工作

发布日期:2020-03-21 07:01 信息来源:局行政审批科浏览次数:

(上图:养老保险服务窗口)

   

(上图:工伤保险服务窗口)

 

(上图:就业失业服务窗口)

 

(通讯员:谭军华)为持续推进“放管服”改革工作,深化政务服务“一网、一门、一次”改革,落实政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”等便民服务要求。3月20日下午,由市人力资源和社会保障局统一牵头部署,社会保险服务中心、工伤保险服务中心和就业服务中心协同联动,将三个服务中心办事大厅整体迁移至市政务服务中心。三个服务中心办事大厅的成功迁移,有效解决了过去群众办理人社事务“南北两院”两边赶、楼上楼下往复跑等问题,让群众办事更便捷、更满意。

此次迁移工作,时间紧,任务重。为圆满完成三个服务中心办事大厅的迁移,确保业务工作不脱节、不断层,局党组高度重视,多次开会专题研究,并与政务中心协调,行政审批服务科(政策法规科)周密制定迁移计划,科学安排业务工作,认真梳理办事大厅日常业务,整合优化窗口职能;积极主动与信息中心、政务中心沟通协调,确保电话网络到位、办公软硬件达标。

迁移工作完成后,局领导又对今后做好窗口工作提出了四点要求:一是要提高政治站位,三个服务中心的迁移是落实“两集中、两到位”的有力举措,是做好便民服务的重要抓手。二是强化思想认识,此次三个大厅迁移的是工作环境,但工作主旨和工作任务没有变,为民服务的意识不能降。三要加强业务培训,政务大厅的日常业务量大,且人流密集,一定要熟悉新的办事流程,提高业务能力。四是要提升服务水平。牢固树立服务理念,主动修炼服务心态,努力培养服务习惯,“三尺窗口无小事,一问一答总关情”。